¿Quieres implementar un sistema de Punto de Venta? Esto es lo que debes definir primero

Si estás considerando implementar un sistema de Punto de Venta (PDV) en tu restaurante, cafetería o negocio de alimentos y bebidas, ¡vas por buen camino! Un buen sistema no solo agiliza la atención al cliente, también te ayuda a reducir costos, aumentar las ventas y obtener información clave para tomar mejores decisiones.

Pero antes de que podamos ayudarte a encontrar la solución ideal, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave. Este pequeño checklist te servirá para identificar lo que necesitamos saber al momento de dimensionar correctamente tu proyecto.

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1. ¿Cuántas cajas necesitas?

Piensa en el número de estaciones de cobro que tendrás. Para cada una se requiere:

• Una terminal con software de punto de venta (POS)

• Una caja de efectivo

• Una impresora de tickets

2. ¿Cuántas ordenadoras utilizarán los meseros?

Si tus meseros tomarán pedidos desde otras terminales, necesitamos saber cuántas serán. Como regla general, se recomienda una terminal por cada 3 o 4 meseros, y un mesero por cada 20 a 25 comensales. Esto puede cambiar según el tamaño de tu menú.

3. ¿Cuántas impresoras remotas necesitas?

Las impresoras remotas se colocan en áreas de preparación para que los pedidos lleguen directamente al lugar correcto. Por ejemplo: Cocina caliente, cocina fría, bar, postres, o pedidos para llevar. También se sugiere tener impresoras dedicadas para platillos que deben salir rápido, como las entradas. Como alternativa a las impresoras, es posible usar comandas electrónicas, ideales sobre todo en establecimientos de comida rápida.

4. ¿Planeas tomar pedidos con tablets?

Cada vez más negocios usan tablets para tomar pedidos en la mesa, lo que agiliza el servicio y mejora la experiencia del cliente.

5. ¿Ya cuentas con un sistema de Punto de Venta o es tu primera vez?

Saber si ya has usado un sistema antes (y qué tan satisfecho estuviste) nos permite entender tus expectativas, identificar oportunidades de mejora o hacer una migración más suave si es el caso.

6. ¿En qué etapa se encuentra tu negocio?

Esto cambia mucho la manera en que planificamos tu implementación. No es lo mismo un negocio que está por abrir sus puertas, que uno en expansión o uno que desea reinventarse.

7. ¿Cuentas con apoyo técnico o de sistemas?

No te preocupes si no tienes un área de sistemas. Podemos ayudarte desde cero. Pero si cuentas con alguien que te apoye técnicamente, podemos hablar con esa persona para facilitar la instalación.

8. ¿Por qué estás buscando un sistema de PDV?

Esta es quizá la pregunta más importante. Saber qué problema quieres resolver nos permite enfocarnos en la solución adecuada: ¿Es velocidad en el servicio? ¿Control de inventarios? ¿Evitar pérdidas? ¿Centralizar información de varias sucursales?

Tener claridad sobre estos puntos antes de contactarnos hará que el proceso de cotización y propuesta sea mucho más ágil y preciso. Nuestro objetivo no es solo venderte un sistema, sino ayudarte a que tu operación sea más eficiente y rentable.

¿Listo para dar el siguiente paso? Contáctanos con esta información y con gusto te ayudaremos a diseñar la solución ideal para tu negocio.